Varför sociala medier är avgörande för småföretags tillväxt

Sociala medier: En hemlig superkraft för affärstillväxt?

I dagens digitala landskap är sociala medier en ovärderlig kanal för små och medelstora företag (SMF). Statistik från 2025 visar att 83% av svenskarna använder sociala medier och att företag som aktivt engagerar sig där ser en tydlig konkurrensfördel. Dessutom använder 94% av internetanvändarna i Sverige sociala medier regelbundet och 70% av småföretagen som marknadsför sig på sociala medier rapporterar ökad försäljning.

Här får du reda på varför sociala medier är en avgörande faktor för SMF och hur rätt strategi kan locka fler kunder, boosta varumärkeskännedomen och skapa lojalitet som får kunder att komma tillbaka gång på gång!

Fördelar med att vara aktiv på sociala medier

Ökad varumärkeskännedom
Sociala medier ger mindre företag en unik chans att konkurrera med stora aktörer genom kostnadseffektiv marknadsföring. Enligt undersökningar ser 92% av företag som använder sociala medier aktivt en positiv ROI. Dessutom har inlägg med bilder eller videor 150% högre engagemang än de utan.
Direkt kommunikation med kunder
Kunder förväntar sig snabb och personlig respons. Sociala medier möjliggör en tvåvägskommunikation som bygger starkare relationer. Snabba svar ökar dessutom kundnöjdheten och konverteringsgraden. Enligt statistik svarar 80% av kunderna att de föredrar att kontakta företag via sociala medier jämfört med e-post eller telefon. Företag som svarar inom en timme på sociala medier har 25% högre kundnöjdhet.
Kostnadseffektiv marknadsföring
Med begränsade marknadsföringsbudgetar kan mindre företag använda sociala medier för att skapa organisk räckvidd och komplettera med riktad annonsering. Facebook Ads och Instagram Ads är bland de mest effektiva verktygen. Företag som använder riktad annonsering ser en genomsnittlig ökning på 25% i kundkonvertering.
Genererar leads och ökar försäljningen
Innan kunder bestämmer sig för att köpa eller kontakta ett företag, kollar de ofta upp dess sociala medier. Faktum är att drygt var tredje svensk har handlat via sociala medier, enligt Retailbarometern 2024. En aktiv och trovärdig närvaro kan alltså vara avgörande för att omvandla nyfikna följare till lojala kunder. 63% av konsumenterna uppger att sociala medier påverkar deras köpbeslut. Social commerce (att köpa direkt via Instagram och Facebook) växer snabbt och ger nya möjligheter för mindre företag. 42% av svenskarna har handlat direkt via sociala medier under det senaste året.
Kundsupport & relationsbyggande
80% av användarna uppger att de föredrar att kontakta företag via sociala medier jämfört med e-post eller telefon. En aktiv och lyhörd närvaro kan förstärka kundlojaliteten markant.

Redo att växa med sociala medier?

Sociala medier är inte längre en valfri kanal för mindre företag, det är en nödvändighet för tillväxt och långsiktig framgång. Genom att vara strategiskt aktiv kan ditt företag nå fler kunder, bygga starkare relationer och driva försäljning.

Men det stannar inte där – på Internetmedia hjälper vi dig med mycket mer än bara sociala medier. Från webbutveckling och grafisk formgivning, till SEO och Google Ads – vi har kompetensen som tar din digitala närvaro till nästa nivå.

Utforska alla våra tjänster här

Vill du ha hjälp att ta din sociala medier-strategi till nästa nivå?
Kontakta oss på Internetmedia idag!

PS. Har du någonsin undrat exakt hur mycket tid vi egentligen scrollar bort på sociala medier – och vad det betyder för ditt företag? Vill du ha ännu mer spännande statistik och insikter? Kolla in rapporten Svenskarna och internet 2024 och se vad som verkligen händer online: Läs rapporten här.